Políticas da Lojinha

🛍️ Política de Trocas e Devoluções

(De acordo com o Código de Defesa do Consumidor)

No Um Brechó Bacaninha, todas as peças são únicas e passam por curadoria cuidadosa antes de serem disponibilizadas. Por isso, prezamos pela transparência em nossas compras, trocas e devoluções, seguindo o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor (CDC) para compras online.

✅ Direito de Arrependimento — Compras pelo Site

Para compras realizadas diretamente em nossa loja online, você pode solicitar a devolução da peça em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido de devolução deve ser feito por meio de nossos canais de comunicação (WhatsApp ou e-mail).

Para que a devolução seja aceita, a peça deve estar:

Nas mesmas condições de envio
Sem odores
Sem sinais de uso
Sem danos ou alterações

Como trabalhamos com peças únicas, não realizamos trocas por tamanho, cor ou modelo, apenas devolução por arrependimento dentro do prazo legal.

A Nuvemshop oferece logística reversa, o que permite gerar etiquetas de devolução diretamente pelo painel (via Nuvem Envio ou apps como o Troquecommerce). Assim, criamos uma etiqueta de envio com os dados da pessoa compradora como origem e da loja como destino, facilitando devoluções, trocas e reembolsos dentro das normas legais. Depois de receber a etiqueta, basta levar o pacote até uma agência dos Correios ou da transportadora indicada para postar a devolução.

O reembolso é realizado em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência da peça, para compras pagas via PIX. No caso de pagamentos por cartão de crédito, o estorno segue as regras e prazos da operadora do cartão. A solicitação de estorno é feita imediatamente após a conferência da peça devolvida.